AGB

VIA LATTEA

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: November 2022  |  Letzte Aktualisierung: Juli 2024

Unternehmen	VIA LATTEA – Vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS)
Geschäftsführerin	Jennifer Usciati
Adresse	66 Rue du Cardinal Feuer, 20000 Ajaccio, Frankreich
E-Mail	kontakt@via-lattea.fr
Telefon	+33 6 75 64 31 63
Website	http://via-lattea.fr/
SIREN	920 916 426
SIRET (Zentrale)	920 916 426 00017
USt-IdNr.	FR43920916426
Tätigkeit (NAF)	Herstellung und Verkauf von Speiseeis und Sorbets – 1052Z

 

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend 'AGB') gelten für alle Verträge, die zwischen VIA LATTEA (nachfolgend 'Verkäufer') und dem Kunden (nachfolgend 'Käufer') über die Website http://via-lattea.fr/ oder auf anderem Weg geschlossen werden.

VIA LATTEA ist ein auf die Herstellung und den Verkauf von Speiseeis, Sorbets und gefrorenen Spezialitäten spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Ajaccio, Frankreich.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn, ihrer Geltung wurde von VIA LATTEA ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) als auch für Unternehmer (natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln).

 

2.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Klicken auf die Schaltfläche 'Jetzt kaufen' oder 'Bestellung aufgeben' gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn VIA LATTEA die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.

2.2 Bestellvorgang

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Produkte und Ablegen in den Warenkorb

• Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse

• Auswahl der Zahlungsart

• Überprüfung und Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf 'Zahlungspflichtig bestellen'

• Erhalt einer automatischen Bestellbestätigungs-E-Mail

• Auftragsbestätigung und/oder Versandbenachrichtigung durch VIA LATTEA

2.3 Bestellkorrektur

Der Käufer hat bis zum Klicken auf 'Zahlungspflichtig bestellen' jederzeit die Möglichkeit, seine Eingaben zu korrigieren. Nach Absenden der Bestellung ist eine Änderung nur noch möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung gegangen ist. In diesem Fall wenden Sie sich bitte unverzüglich an kontakt@via-lattea.fr.

 

3.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versand- und Lieferkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden gesondert ausgewiesen.

VIA LATTEA behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.

3.2 Zahlungsarten

VIA LATTEA akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) – sichere Abwicklung über SSL-verschlüsselte Verbindung

• Banküberweisung (Vorkasse) – Lieferung nach Zahlungseingang

• Andere Zahlungsarten, die ggf. auf der Website angezeigt werden

3.3 Zahlungsfälligkeit

Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Betrag innerhalb von 7 Werktagen zu überweisen. Erfolgt keine Zahlung in dieser Frist, behält sich VIA LATTEA vor, die Bestellung zu stornieren.

3.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz fällig. VIA LATTEA behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug die Bestellung zu stornieren und Schadensersatz geltend zu machen.

 

4.1 Liefergebiet

VIA LATTEA liefert grundsätzlich an Adressen in Frankreich (einschließlich Korsika) sowie in ausgewählte EU-Länder. Das genaue Liefergebiet ist auf unserer Website angegeben.

4.2 Lieferzeiten

Soweit nicht anders vereinbart, gelten folgende Lieferzeiten ab Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss:

• Standardlieferung Frankreich (Festland): 3–5 Werktage

• Lieferung Korsika: 4–7 Werktage

• EU-Ausland: 5–10 Werktage

Diese Angaben sind Richtwerte und keine garantierten Lieferfristen. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse haftet VIA LATTEA nicht.

4.3 Besondere Versandbedingungen für Tiefkühlprodukte

Speiseeis, Sorbets und andere tiefgekühlte Produkte werden in speziellen Isolierverpackungen mit Trockeneis oder Kühlakkus versendet, um die Kühlkette einzuhalten. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt im Tiefkühlschrank zu lagern.

VIA LATTEA übernimmt keine Haftung für Qualitätsverluste, die durch unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung entstehen.

4.4 Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert (auf der Website angegeben) kann kostenloser Versand gewährt werden.

4.5 Teillieferungen

VIA LATTEA behält sich vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies zumutbar ist und die verbleibenden Artikel unverzüglich nachgeliefert werden.

 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von VIA LATTEA. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware vor vollständiger Zahlung zu veräußern, zu verpfänden oder auf sonstige Weise zu belasten.

 

VIA LATTEA garantiert, dass alle angebotenen Produkte den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften entsprechen und unter hygienisch einwandfreien Bedingungen hergestellt werden.

• Alle Produkte sind zum Zeitpunkt der Lieferung einwandfrei und besitzen das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum.

• Enthaltene Allergene sind gemäß EU-Lebensmittelinformationsverordnung (EU-LMIV Nr. 1169/2011) auf der Verpackung und/oder auf der Website angegeben.

• Produktbilder auf der Website dienen der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt leicht abweichen.

• VIA LATTEA behält sich das Recht vor, Rezepturen oder Zusammensetzungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, sofern dies durch Lieferengpässe oder gesetzliche Anforderungen notwendig ist.

 

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Art. L217-1 ff. Code de la consommation) und dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 1 Jahr ab Lieferung.

7.2 Meldung von Mängeln

Mängel oder Schäden müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, gemeldet werden. Hierzu wenden Sie sich bitte per E-Mail an kontakt@via-lattea.fr und legen Sie Fotos der mangelhaften Ware und der Verpackung bei.

7.3 Rechtsbehelfe bei Mängeln

Bei berechtigten Mängelrügen stehen dem Käufer folgende Rechte zu:

• Kostenlose Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) nach Wahl von VIA LATTEA

• Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag, sofern die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder verweigert wurde

• Schadensersatz bei schuldhaften Pflichtverletzungen

 

VIA LATTEA haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Im Übrigen ist die Haftung von VIA LATTEA auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Eine weitergehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

VIA LATTEA haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Handhabung der Produkte durch den Käufer nach der Lieferung entstehen.

 

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die genauen Bedingungen, Fristen und das Widerrufsformular sind in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.

Hinweis: Für schnell verderbliche Waren (Speiseeis, Sorbets, Tiefkühlprodukte) ist das Widerrufsrecht gemäß Art. L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches ausgeschlossen.

 

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter http://via-lattea.fr/ abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB ist. VIA LATTEA hält die Bestimmungen der DSGVO (EU) 2016/679 sowie des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés) ein.

 

Alle Inhalte der Website http://via-lattea.fr/ – einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos und Rezepte – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von VIA LATTEA oder deren Lizenzgebern.

Jede Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von VIA LATTEA ist untersagt und kann rechtlich verfolgt werden.

 

12.1 Anwendbares Recht

Diese AGB und alle daraus resultierenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Republik Frankreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.

12.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Gerichtsstand Ajaccio (Frankreich). Gegenüber Verbrauchern gilt dieser Gerichtsstand nur, soweit gesetzlich zulässig.

12.3 Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. VIA LATTEA ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, ist jedoch offen für eine außergerichtliche Einigung.

12.4 Außergerichtliche Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren: kontakt@via-lattea.fr. Wir sind bestrebt, alle Beschwerden innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten.

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

 

VIA LATTEA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert. Die geänderten AGB gelten als angenommen, wenn der Käufer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe widerspricht.

 

Unternehmen	VIA LATTEA SAS
Geschäftsführerin	Jennifer Usciati
Adresse	66 Rue du Cardinal Feuer, 20000 Ajaccio, Frankreich
E-Mail	kontakt@via-lattea.fr
Telefon	+33 6 75 64 31 63
Website	http://via-lattea.fr/

 

 

Jennifer Usciati  –  Geschäftsführerin, VIA LATTEA SAS  –  Ajaccio, Juli 2024